비행기를 타야 하는데 갑자기 일정이 변경된다면?
혹은 항공편이 결항되었다면?
이럴 때 ‘엔도스(Endorsement)’라는 제도가 유용할 수 있어요.
오늘은 항공권 엔도스가 무엇인지, 언제 가능한지 쉽게 설명해 드릴게요.
1. 엔도스(Endorsement)란?
엔도스란 항공권에 대한 특정한 변경이나 승인을 의미하는 용어예요.
쉽게 말해, 항공사가 승객의 티켓을 다른 항공사로 바꿔주거나, 일정 변경을 허용하는 경우죠.
보통 다음과 같은 상황에서 사용돼요.
✈ 타 항공사로 변경
예를 들어 대한항공이 결항되었을 때, 아시아나항공으로 변경해 주는 경우예요.
이런 경우는 항공사 자체 결정으로 이루어지는 게 일반적이에요.
✈ 날짜 및 일정 변경
같은 항공사 내에서 항공권의 날짜나 시간을 조정하는 경우예요.
하지만 항공권 규정에 따라 추가 비용이 발생할 수도 있으니 주의해야 해요.
✈ 특별한 승인 (예: 환불, 변경 규정 완화)
자연재해나 건강 문제 같은 특수한 사유가 있을 때,
일반적으로 환불이나 변경이 불가능한 항공권도 예외적으로 조정될 수 있어요.
2. 엔도스 가능한 경우 & 불가능한 경우
엔도스가 모든 경우에 가능한 건 아니에요.
항공사 정책과 항공권 조건에 따라 가능 여부가 달라질 수 있답니다.
✅ 엔도스 가능한 경우
✔ 항공사 자체 결항
✔ 코드셰어 항공사 간 조정
✔ 특별한 사유로 항공사 승인이 난 경우
❌ 엔도스 불가능한 경우
✘ 승객 개인 사정으로 변경 요청
✘ 저가 항공권(환불/변경 불가 티켓)
따라서 엔도스가 가능한지 확인하려면,
항공사 고객센터나 발권처에 문의하는 게 가장 확실해요!
3. 엔도스 요청 방법
혹시 엔도스를 받아야 하는 상황이라면,
아래 방법으로 요청해 보세요.
📞 항공사 고객센터 문의
엔도스가 가능한지 가장 빠르게 확인할 수 있어요.
항공편 변경, 일정 조정이 가능한지 물어보세요.
🏨 발권처(여행사) 확인
여행사를 통해 항공권을 구매했다면,
여행사에서 엔도스 여부를 확인해 줄 수 있어요.
🛫 공항 카운터 방문
출발 당일이라면 공항에서 바로 상담받는 것도 방법이에요.
특히 결항이나 항공편 지연 시 도움이 될 수 있어요.
결론
항공권 엔도스는 꼭 필요한 경우에만 적용될 수 있는 제도예요.
따라서 미리 항공권 규정을 확인하고,
불가피한 상황이라면 항공사에 바로 문의하는 것이 좋아요!
안전하고 편리한 여행을 위해 엔도스 제도도 잘 활용해 보세요 😊
#✈ #항공권 #엔도스 #Endorsement #항공사변경 #항공권변경 #여행팁 #비행기예약 #여행꿀팁 #항공사고객센터